Conflicto intergrupo - un fenómeno común y ejemplos esto es bastante
Las personas interactúan constantemente entre sí, son miembros de grupos sociales grandes y pequeños.
Como resultado, hay un choque de intereses, el agravamiento de la situación y la consecuencia es un conflicto de las partes.
Conceptos y ejemplos
El conflicto intergrupo se define como choque de intereses, desacuerdos entre grupos o grupo individual y social.
La mayoría de las veces ocurre dentro de las organizaciones. Sin embargo, también se conocen opciones de mayor escala, la lucha de clases, entre países.
También puede haber un choque entre el grupo formal y el informal cuando actitudes opuestas.
En cualquier equipo que no sea el liderazgo asignado, tarde o temprano, aparecen grupos informales con su líder. A menudo, él es el instigador de los choques, provocando que el resto de la comunidad vaya tras él.
Cada persona suele ser es miembro de un grupo social. Él acepta sus ideas, enfoque.
En este caso, la confrontación puede surgir con otro grupo social, cuando estas ideas y objetivos no coinciden. Las diferencias pueden estar relacionadas con los métodos de trabajo, la ideología, los métodos de gestión y la sumisión al líder.
A menudo hay un conflicto entre un individuo y un grupo cuando él discrepa categóricamente con sus requisitos, métodos de trabajo, morales y otras normas.
Un ejemplo de conflicto intergrupal es sindicato y administracion, dos departamentos que compiten entre sí. El conflicto entre el individuo y el grupo es un trabajador individual, claramente distinguido del colectivo, el "cuervo blanco".
Las tasas de conflicto intergrupo en este video son:
Causas
La psicología y la sociología identifican las principales causas de los conflictos intragrupo e intergrupo.
- Competencia por recursos limitados. Surge debido a un desajuste de intereses. Esto puede ser un reclamo para financiar, mercado, territorio, equipo. Una de las razones es la información, más precisamente, su falta. El grupo puede estar indignado por el hecho de que alguien haya recibido permiso para cierto tipo de actividad, mientras que otros no. O un departamento recibió un premio, el otro no lo recibió. Esto también incluye la lucha por condiciones más cómodas de existencia.
- Distribución desleal de bienes.. Dentro de la empresa, puede haber un aliento desigual de los empleados. Otra razón es un número diferente de responsabilidades con la misma recompensa.
Aquí, la estabilidad del trabajo y la tranquilidad del colectivo violan la necesidad de justicia de sus miembros.
- El conflicto entre el líder formal e informal.. En cualquier grupo grande, tarde o temprano aparecerá un grupo informal, y este, respectivamente, tiene su propio líder. Sus ideas pueden no coincidir con el liderazgo e incluso afectar negativamente el proceso de producción. Estos conflictos requieren una consideración especial y, si es necesario, la eliminación de un líder informal que sabotea el flujo de trabajo. Peor aún, cuando un líder informal aparece dentro del país, lo que causa un daño significativo al estado.
- Tamaño del grupo. Este factor es igualmente importante a considerar. Cuanto más pequeño es el grupo, más atractivo es el individuo que le pertenece. El conflicto con un grupo pequeño se percibe como el más doloroso, especialmente si tiene una posición autorizada en el equipo. En este caso, existe el temor de perder el sentimiento de ser elegido, de pertenecer al estatus. Por otro lado, en un grupo pequeño, las tensiones aumentan cuando aparecen nuevos miembros en él. Con equipos grandes, esto es menos notable, ya que los enlaces de unión son más débiles.
En el desarrollo de conflictos grupales juega un papel importante. identidad social. La necesidad humana natural es ser parte de algo, mientras se defienden los intereses de uno que se cruzan con los intereses del grupo.
Sin embargo, en psicología social, se conocen los fenómenos de intereses, actitudes, aceptación de objetivos grupales para preservar el propio estatus y pertenencia a una comunidad.
Manifestaciones
El conflicto entre grupos puede ocurrir en diferentes escenarios:
- rivalidad - cuando las comunidades necesitan lograr un objetivo;
- colisión - en este caso, los grupos buscan causar daños entre sí;
- dominación - un grupo intenta dominar al otro y controlarlo, mientras que el segundo resiste;
- evitación - el grupo o persona intenta retirarse, para evitar la interacción por cualquier medio;
- supresión - Un grupo obtiene una ventaja, comienza a imponer sus propias reglas;
- dispositivo - el deseo de un grupo o individuo de adaptarse a otro grupo para mantener el estado, la paz mental, la vida.
La forma de manifestación depende del tamaño del grupo, la fuerza y las capacidades de sus participantes, el grado probable de castigo que se seguirá al subordinarse, la voluntad de asumir riesgos.
Vistas
¿Qué concierne a los conflictos grupales? Los conflictos de grupo se dividen por sujetos y objetos. También se distinguen por el método de confrontación, el tamaño del grupo, las razones. Por lo tanto, es difícil distinguir una sola clasificación.
Por tema:
- nacional
- territorial
- clase
- clase
- profesional
- generaciones
- relacionado
Según el objeto:
- socio-economico
- Político y legal cuando hay una separación de poder e influencia;
- ideologico
Los conflictos se pueden distinguir por el modo de manifestación - explícito u oculto. En la medida en que son comprendidos por los miembros del grupo, ¿se perciben adecuadamente?
Los conflictos pueden ser dirigidos a objetivos constructivos o destructivos. Se diferencian en sus métodos de regulación.
Características especiales
Los conflictos en grupos y entre ellos tienen las siguientes características.que tengas en cuenta a la hora de buscar formas de resolver:
- la capacidad de involucrar a masas de personas, independientemente de sus deseos;
- la naturaleza del despliegue: tiene la lógica de la construcción, independientemente de las aspiraciones conscientes de los participantes;
- si la violencia estructural está presente;
- orientación: cada conflicto tiene un objetivo, la necesidad de lograr un determinado resultado, el comportamiento de sus miembros, la recepción de los recursos necesarios, el poder;
- pertenecer a una institución particular - política, económica, étnica;
- Fuentes adicionales en forma de pertenencia a un grupo social específico;
- la persistencia de una situación de conflicto incluso después de que desaparezcan los motivos para ello, mientras que el daño infligido a la sociedad u organización durante los conflictos intergrupales es mayor que para los conflictos interpersonales.
Los conflictos intergrupales requieren una resolución inmediata. En las condiciones de una organización separada, interrumpen el flujo de trabajo, causan la pérdida de beneficios y el despido de trabajadores valiosos.
Métodos de resolución
La búsqueda de un método de resolución depende de los tipos de conflicto, las causas de la ocurrencia y el tamaño del grupo.
Hay formas básicas de resolver:
- ofensivo
- retiro
- defensa
- esquivando
Cuando se selecciona estrategia ofensiva, se asume la aparición de cambios que son indeseables para el oponente.
El método de retirada permite evitar la confrontación sin pérdidas innecesarias, al mismo tiempo que le da al enemigo algunas concesiones. Al esquivar, hay una no entrada deliberada en el conflicto.
En defensa, solo hay oposición activa y protección contra la agresión dirigida.
Los métodos pueden ser elegidos violento. Un ejemplo son las huelgas, la privación de bonos, las guerras, el uso de la "tercera fuerza".
En formas no violentas, la resolución de conflictos se lleva a cabo a través de negociaciones.
Con método neutral el conflicto se resuelve uniendo a las partes, rechazando a una de las partes de su posición o eliminando las razones que llevaron a la confrontación.
Otro metodo es separación de las partes, es decir, una ruptura en las relaciones, el aislamiento. Si se trata de un conflicto entre un individuo y un grupo de trabajo, entonces una de las opciones es transferir a otro departamento o despido.
Metodo integral Le permite encontrar una solución que satisfaga los intereses de ambas partes. Sin embargo, en este caso, las partes en conflicto deberán revisar sus metas.
Compromiso - La capacidad de ambas partes para hacer concesiones.
Sin embargo, su uso no se obtiene en ningún enfrentamiento grupal.
Aquí es importante el deseo de ambas partes de hacer concesiones, reducir ligeramente o cambiar sus requisitos.
En la resolución de conflictos es importante cambiar. relación de los oponentes entre sí.
A veces puede haber una decadencia del conflicto - su Cese temporal manteniendo la hostilidad.. Bajo ciertas circunstancias, puede volver a estallar, a veces con mayor fuerza.
Prevención
Prevenir una situación de conflicto. mucho mas facilque tratar de resolverlo. Cuanto más lejos, más se vuelve más profundo y más incontrolable.
La tarea de la gerencia es organizar la vida de tal manera que se minimice la probabilidad de conflictos.
El trabajo se realiza en cuatro áreas:
- Creación de condiciones que eviten la aparición de situaciones destructivas.
- Optimización de la gestión.
- Eliminación de causas socio-psicológicas - estrés, desigualdad, líderes informales.
- Prevención, bloqueo, eliminación de causas personales: identificación de individuos en conflicto, selección de miembros de grupos según ciertos criterios.
Importante a tiempo identificar la situación previa al conflicto Prevenir su posterior desarrollo.
Aquí el uso hábil de los métodos de comunicación, la observación toma el primer lugar.
En grupos grandes y pequeños, se aplican organizaciones. estudio de caso evaluar al personal para identificar líderes informales, situaciones de descontento, peculiaridades de interacción dentro del grupo y entre grupos.
Es importante conocer los intereses de los participantes, sus características personales.
Los jefes de organización deben recordar que las disputas frecuentes. Hablando de una situación insalubre en el equipo.. Si no puedes resolverte, es mejor recurrir a la ayuda de entrenadores y psicólogos sociales.
Sobre la psicología de los conflictos intergrupales en este video:
