Una de las herramientas de coaching más populares es una sesión estratégica. ¿Para qué tareas se debe utilizar? ¿Es posible realizar una sesión estratégica de forma independiente o solo con la ayuda de un especialista? ¿Cómo encontrar un moderador? ¿Qué es necesario para una implementación exitosa? ¿Cuál es la duración aproximada de una sesión estratégica y cuántas veces debe celebrarse? Y, en general, ¿es posible prescindir de él? Vamos a tratar de mirar objetivamente este tema.
¿Qué es una sesión estratégica?
Una sesión estratégica es un trabajo en equipo orientado a la toma conjunta de decisiones significativas para una organización en el proceso de diálogo con los empleados clave y la administración de la empresa. El entrenador que realiza dicho trabajo actúa como moderador y ayuda a la fuerza laboral para llegar a comprender las acciones adicionales necesarias para la prosperidad y el éxito. El papel utiliza los métodos de facilitación y moderación. El primero está más relacionado con la improvisación, en respuesta a las circunstancias cambiantes del diálogo, y la moderación se lleva a cabo de acuerdo con un algoritmo planificado. Ambos enfoques requieren la calificación de un entrenador, ya que la calidad de los resultados depende de ello.
Preguntas frecuentes sobre necesidad de un moderador independiente. ¿Por qué no puedes tener una sesión estratégica tú mismo? Primero, ¿para qué vivirá el entrenador? En segundo lugar, y ya más seriamente, un especialista debe estar involucrado en cada caso. Si hay un moderador en las filas de la empresa, entonces, por supuesto, puede celebrar una reunión. Hay un pequeño matiz, pero muy pesado. Su nombre es subordinación. El consultor independiente no está dispuesto a coquetear con la autoridad del jefe, realizando su trabajo de manera extremadamente objetiva. ¿Puede un subordinado ser cool? Con la ayuda de un entrenador, es mucho más fácil ver la verdad que "cocinar en su propio jugo".
Objetivos de la sesión estratégica.
La sesión estratégica tiene una serie de aplicaciones prácticas y está asignada para realizar las siguientes tareas:
- Planificación a largo o mediano plazo;
- Identificar las prioridades clave para el desarrollo en el futuro cercano;
- Reforma de unidades estructurales;
- Construyendo una estrategia funcional adecuada;
- Salir de situaciones difíciles (ocurridas o previstas);
- Formación de objetivos comunes y valores corporativos;
- Optimización de la gestión;
La sesión estratégica ayuda a resolver las tareas tácticas y estratégicas más importantes. Te permite "personalizar" el mecanismo corporativo.
Las herramientas principales son la discusión y el intercambio de ideas. El entrenador-moderador crea las condiciones bajo las cuales el equipo está dispuesto a interactuar entre sí. Los empleados expresan con calma sus opiniones a la gerencia y los jefes tratan de escuchar a sus subordinados. A través del diálogo y lograr sus objetivos. Por lo tanto, es mejor celebrar una sesión estratégica con la mayor cantidad de participantes posible, y no limitarse a dos o tres gerentes.
Etapas de las sesiones estratégicas.
Para llevar a cabo una sesión estratégica de alta calidad, uno debe estar bien preparado para ello, pensar en los detalles más pequeños y en cualquier situación extraordinaria. Prepararse para una sesión estratégica lleva tanto tiempo como su celebración. Es necesario comprender al cliente, comprender los detalles de sus actividades, predecir hacia dónde puede conducir el diálogo posterior. Es recomendable comprender la situación dentro de la organización, considerar posibles formas de depreciar las situaciones de conflicto durante la discusión, etc.
Clásicamente, hay 10 etapas de una sesión estratégica:
- Comenzar: preparar a las personas para trabajar;
- Establecimiento de objetivos - la definición de los principales hitos;
- Revisión de la situación actual - identificación de problemas potenciales;
- La predicción de eventos es una comprensión de a dónde conducirán estos problemas;
- Identificación de alternativas - la búsqueda de otras vías de desarrollo;
- Evaluación de estrategias alternativas - la elección de perspectivas favorables;
- Un análisis detallado de la decisión - elaboración de la idea;
- Identificación de criterios de control - comprensión de los mecanismos de verificación;
- Creación de un plan de acción - un algoritmo de trabajo por fases;
- La parte final - resumiendo y actualizando las ideas principales.
La sesión estratégica, en promedio, se lleva a cabo dentro de 1-4 días. Pero, si es necesario, se puede mantener durante más tiempo. Todo depende del volumen de tareas y la complejidad de su implementación. Una de las etapas más importantes es el inicio del trabajo, ya que la efectividad de todo el evento depende de cuánto participan los participantes en el proceso de discusión.
¿Qué dificultades surgen durante las sesiones estratégicas?
Dificultades causadas por la mala formación del mentor. Después de todo, como se mencionó anteriormente, la preparación para una sesión estratégica debería tomar aproximadamente el mismo tiempo que trabajar con los participantes. Si comete un error al principio, puede llevar a las siguientes dificultades.
Falta de motivación adecuada de los participantes.
La falta de voluntad de las personas para participar en la discusión es uno de los mayores problemas del moderador. Este estado de cosas surge en respuesta a una motivación débil que, a su vez, tiene lugar debido a una falta de comprensión de los "escollos" de la empresa. Para evitar tal situación, el entrenador necesita comprender los detalles específicos del trabajo de la empresa cliente, para determinar qué es exactamente lo que quieren de él.
Falta de tiempo
Otra "ventaja" de la capacitación de mala calidad es la falta de tiempo para celebrar una sesión estratégica. La mejor manera de evitar este error es programar una reserva de tiempo para cada etapa del trabajo. Después de todo, la discusión puede ir en una dirección inesperada, y es mejor estar preparado para esto.
Situaciones de conflicto
Peleas y discusiones "calientes", que a veces surgen en respuesta a puntos de vista diametralmente opuestos, "caen sobre los hombros" del moderador. Depende de su nivel si estos momentos serán "volados a la escala de un elefante", o disminuirán incluso en la etapa embrionaria. Lo principal para recordar es que la verdad nace en una disputa, no en una disputa.
¿Cómo es la sesión estratégica?
Ya hemos revisado la estructura de la sesión estratégica, ahora pasaremos a las formas de su implementación. Hay tres opciones principales para el trabajo:
- Estratégico: diálogo con el equipo directivo de la empresa para desarrollar un único vector de movimiento;
- Soporte: análisis de errores y corrección de la estrategia de desarrollo para el futuro;
- Anti-crisis - respuesta instantánea a una situación de problema repentina.
Aunque difieren en sus tareas principales, los mecanismos de implementación son casi idénticos.
Cuestiones organizativas
La etapa más importante del trabajo, que determina toda su posterior efectividad. En primer lugar, es necesario establecer contacto con el cliente para comprender su nivel de comprensión de la situación. A continuación, debe ponerse de acuerdo sobre las principales metas y objetivos. Luego, averigüe la logística de la reunión, el material disponible y la base técnica. Es recomendable recopilar información sobre todos los participantes en el proceso para comprender mejor qué se puede esperar de ellos durante el evento. También es importante coordinar todas las etapas del trabajo, su tiempo y la posibilidad de extensión.
Sesion estrategica
El proceso de moderación en sí. Con la preparación adecuada, el entrenador trabaja de acuerdo con un escenario o algoritmo dado, improvisando periódicamente cuando surgen situaciones anormales. Pero si los predice, puede preparar pequeñas "plantillas" incluso para esos momentos.
Empresa post-soporte
Como no siempre es suficiente una sesión estratégica, una mayor cooperación aumenta su efecto positivo. En esta etapa, el moderador se convierte en un consultor de coaching que, por el momento, apoya a la organización, esto será una necesidad objetiva. Se podrán realizar reuniones adicionales, ajustando la estrategia de desarrollo elegida.
Sesión estratégica: la dirección del coaching moderno, asociada con el apoyo de empresas medianas y grandes. Le permite encontrar una estrategia de desarrollo común que satisfaga a todos los gerentes y empleados clave. El papel del moderador en la conducción de una sesión estratégica es crucial. Y cuanto menos dependa del liderazgo de la organización, más objetivamente resultarán los resultados de su trabajo, más exitosa será la sesión estratégica.
