Cuando las personas se dirigen unas a otras con preguntas, solicitudes, tratan de explicar o describir algo, construyen una comunicación, esperando una respuesta. Este proceso se llama comunicación.
Comunicación interpersonal - Una parte integral de la vida del individuo.. La capacidad de establecer y desarrollar contactos sociales determina el éxito de una persona en todas las esferas de la vida.
La comunicación como interacción interpersonal.
En el corazón de la interacción interpersonal se encuentra contacto de individuos (dos o más), lo que implica un conjunto de respuestas coherentes y coherentes a las acciones de cada uno.
Interacción interpersonal puede tomar varias formaspero siempre conduce a un cambio en el comportamiento, la naturaleza de las relaciones, el estado emocional de los oponentes, etc.
La comunicación interpersonal es la comunicación de personas, cada una de las cuales tiene sus propias cualidades específicas únicas que se revelan en el curso de la comunicación.
Tipos de comunicación interpersonal.
La comunicación interpersonal se divide en los siguientes tipos:
- Formal (máscaras de contacto). Las personas recurren a emitir artificialmente el rigor, la cortesía, la cortesía, el interés, la indiferencia, para ocultar sus verdaderas emociones y actitudes hacia la pareja en la interacción.
El oponente, recurriendo al tipo formal de comunicación, no busca analizar y tener en cuenta las peculiaridades del interlocutor.
En las condiciones de las profesiones de orientación social y la presencia de una extensa lista de contactos activos, es el tipo formal de comunicación que proporciona "estabilidad emocional", evitando la sobrecarga y el agotamiento.
- Primitivo. Percepción estimada del interlocutor con el uso de etiquetas. Los posibles socios de comunicación se dividen en “útiles” e “inútiles”.
Las personas que crean interacción en el marco de la comunicación primitiva se centran en oponentes "útiles", gracias a los cuales puede lograr sus objetivos. Al mismo tiempo, las personas del segundo grupo son ignoradas o rechazadas groseramente para comunicarse. Una vez que se alcanza el objetivo, los oponentes "útiles" se convierten en la categoría "inútil". - Rol funcional. Comunicación dentro de los roles sociales (vendedor - comprador, cliente - artista, etc.). La interacción tiene en cuenta normas reguladas y medios de comunicación. La identidad del interlocutor está en segundo plano después de social. roles
- Negocios La interacción se centra en lograr el objetivo en forma de un acuerdo fijo.
Esto tiene en cuenta tanto el interés comercial (en mayor medida) como las peculiaridades del compañero de comunicación, su carácter y antecedentes emocionales (en menor medida).
- Espiritual. La comunicación por el bien de la comunicación. Más a menudo, tal interacción ocurre entre personas cercanas (parientes, amigos, amantes). La comunicación espiritual implica un alto nivel de comprensión mutua y la presencia de ideas establecidas sobre el interlocutor (retrato de la persona).
- Secular. Interacción en el marco del "código", cumplimiento estricto de las normas de cortesía y discusión solo de aquellos que recibieron la aprobación en la sociedad secular. Este tipo de comunicación se caracteriza por la cercanía y la negativa a transmitir posiciones alternativas.
- Manipulador. Interacción dirigida a obtener beneficios del oponente. Una persona que se adhiere a una estrategia de interacción manipuladora utiliza ciertos medios (adulación, demostración de benevolencia, chantaje, engaño, etc.).
Las personas que crean interacción en el marco de la comunicación primitiva se centran en oponentes "útiles", gracias a los cuales puede lograr sus objetivos. Al mismo tiempo, las personas del segundo grupo son ignoradas o rechazadas groseramente para comunicarse. Una vez que se alcanza el objetivo, los oponentes "útiles" se convierten en la categoría "inútil".
Tipos de sus características y ejemplos.
En psicología social, es costumbre distinguir tres estilos de comunicación interpersonal:
Imperativo
¿Qué es y dónde es inaceptable?
Esta comunicación está dirigida a la subordinación de la pareja en la interacción. Con la ayuda de la comunicación imperativa, puede controlar y forzar cualquier acción.
Al mismo tiempo, los participantes de la interacción son conscientes de que El objetivo final de la comunicación es la coerción.. El individuo afectado no intenta disfrazar el verdadero significado de la comunicación.
Para lograr el objetivo, se pueden utilizar pedidos, requisitos, instrucciones o recetas.
Más a menudo, el tipo imperativo de comunicación se utiliza dentro del modelo. "Jefe - subordinado".
En las comunicaciones íntimas y personales, este enfoque es inadecuado.
También la comunicación imperativa es efectiva y relevante. En situaciones de emergencia y emergencia.cuando sea necesario organizar rápidamente actividades grupales y distribuir responsabilidades, evitando el estado de ánimo inestable situacional de los socios en la interacción.
Manipulador
Al igual que la forma de comunicación anterior, la manipulación implica un impacto en el oponente para lograr objetivos / beneficios específicos.
Pero en este caso, la pareja impactante. esconde sus intenciones o representa la situación bajo una luz tal que las verdaderas intenciones son reemplazadas ante los ojos del oponente por otras, más nobles o relevantes.
Dialógico
Tipo de comunicacion orientado a la pareja. En el curso del diálogo, los participantes de la interacción tienen en cuenta tanto su estado de ánimo psicológico como el estado de ánimo psicológico del interlocutor.
En este caso, la percepción de la pareja se produce en su forma pura, sin evaluaciones.
En el dialogo hombre trata a la otra persona como igual, reconociendo su derecho a su propio punto de vista y decisión.
La comunicación por diálogo no implica una referencia a fuentes autorizadas (opiniones, opiniones de otras personas, etc.).
La comunicación y la manipulación imperativas se pueden considerar como comunicación de una orientación monológica porque En el proceso de interacción influyendo. El oponente es solo auto orientado considera al interlocutor solo como un medio para lograr el objetivo, no interesado en la posición del compañero en la interacción.
La cultura
Una cultura de comunicación interpersonal se basa en un sistema de conocimiento, normas, valores y patrones de comportamiento, establecido en la sociedad. El individuo aprende todos estos elementos en el proceso de socialización y luego los usa en las comunicaciones empresariales y emocionales.
La cultura de la comunicación interpersonal implica la capacidad de percibir correctamente a un oponente, la capacidad de interpretar sus palabras y su comportamiento, de construir una estrategia de comportamiento basada en las características del interlocutor.
Un concepto importante en la cuestión de la cultura comunicativa es “Relevancia” de las herramientas y patrones de comportamiento utilizados.. Por ejemplo, si con los subordinados puede hacer demandas y usar un tono imperativo, entonces, cuando se trata con amigos, es apropiado mejorar de los trámites e instrucciones.
La comunicación como una forma de interacción interpersonal se pone de relieve en la condición de dependencia de los contactos sociales (trabajo con personas, dependencia directa de miembros más fuertes, más influyentes o de recursos de la sociedad).
En tales situaciones, la cultura comunicativa afecta. Perspectivas de bienestar, financieras y profesionales. persona
Comportamiento de autorregulación.
La autorregulación es el control del propio estado psicoemocional con la ayuda de ciertos pensamientos, imágenes, control del cuerpo y respiración.
Trucos naturales - Este es el grupo más simple de técnicas que no requiere esfuerzos y concentración adicionales. Estos incluyen:
- humor, risas;
- Percepción positiva (reproducción en la cabeza de imágenes agradables, eventos, escenarios, etc.);
- movimientos relajantes (estiramiento, control actual del tono muscular, etc.);
- contemplación (observación de pinturas, naturaleza, elementos interiores, etc.);
- Complementos a la dirección del interlocutor.
La autorregulación con la ayuda del control de la respiración es el uso de aplicaciones especiales. técnicas respiratorias.
Tales técnicas afectan los músculos, el centro nervioso, la circulación sanguínea, etc.
Por ejemplo, respirar lentamente, aguantar la respiración o respirar, los yoguis le permiten calmarse y relajarse rápidamente.
Las formas de controlar el tono muscular se basan en principio de concentracion consciente. Una persona detecta clips y bloques, después de lo cual, mediante un esfuerzo de voluntad, elimina el exceso de esfuerzo.
La autorregulación con la ayuda de las palabras se basa en la capacidad de una persona para el lenguaje del pensamiento. Las dos formas más populares en esta categoría son la auto-ordenación y la auto-programación.
Un individuo formula ciertos ajustes, y luego los reproduce mentalmente para sintonizar un estado determinado o resultado
Existen otras técnicas efectivas, como la terapia artística, los complejos de ejercicios, el uso de asociaciones, etc.
Dificultades y defectos.
Dificultades de comunicación conducen a la interacción ineficiente. Hay dos grupos de dificultades:
- objetivo (son obvios para los interlocutores y se manifiestan directamente durante la comunicación y traen insatisfacción asociada con el proceso y los resultados del contacto);
- subjetivo (No es obvio para los participantes de la interacción y puede manifestarse en forma de falta de iniciativa, incertidumbre y timidez del individuo).
Además, las dificultades se dividen en primarias y secundarias.
Primero La categoría incluye problemas de comunicación derivados de la naturaleza de la persona.
A el segundo Las categorías incluyen dificultades asociadas con experiencias sociales negativas experimentadas.
Defectos de comunicación - Estos son rasgos de personalidad que impiden la creación y el fortalecimiento de los lazos sociales. Estos incluyen fallas en la educación, el egoísmo, la falta de tacto, la grosería, la curiosidad excesiva, la arrogancia, el hábito de discriminar a los oponentes, etc.
Problemas en el entorno juvenil.
¿Por qué surgen problemas de comunicación interpersonal en el entorno juvenil?
Los jóvenes, en contraste con los miembros maduros y formados de la sociedad, tienden a guiarse por los sentimientos y las emociones, así como a ser sensibles a los juicios de valor en su discurso.
Los siguientes problemas son comunes entre los jóvenes:
- Maximalismo. La tendencia juvenil a dividir el mundo en "negro" y "blanco" implica una falta de flexibilidad y la capacidad de aceptar compromisos. Como resultado, la comunicación interpersonal se desarrolla fácilmente en situaciones de conflicto.
- Asociaciones informales. Los adolescentes se identifican a sí mismos a través de la participación en un grupo, y no como un individuo. Como resultado, los intereses y puntos de vista de la asociación dominan los intereses y puntos de vista privados.
- Falta de habilidades de comunicación no verbal. La correspondencia en redes sociales, conversaciones telefónicas y salas de chat puede desarrollar habilidades de comunicación verbal.
Al mismo tiempo, los jóvenes no pueden dominar suficientemente las técnicas no verbales (mirada, gestos, posturas, expresiones faciales, etc.). Como resultado, ir más allá de los límites de la "comunicación digital" los adolescentes no pueden percibir e interpretar correctamente el comportamiento de los interlocutores, percibiendo las señales solo en forma de habla. - Cambios en la naturaleza de las relaciones con los ancianos.. El adolescente, que previamente se sometió a los adultos, ahora se encuentra en una posición igual con ellos.
Debido a esto, a menudo se niega cualquier autoridad e interés en las áreas "prohibidas" a través de las cuales puede probar su "edad adulta" (alcohol, sustancias prohibidas, relaciones íntimas, etc.)
Al mismo tiempo, los jóvenes no pueden dominar suficientemente las técnicas no verbales (mirada, gestos, posturas, expresiones faciales, etc.). Como resultado, ir más allá de los límites de la "comunicación digital" los adolescentes no pueden percibir e interpretar correctamente el comportamiento de los interlocutores, percibiendo las señales solo en forma de habla.Esfera de la interacción interpersonal. Inexplicablemente vinculado a todas las demás áreas de la vida humana.. Y si no desarrolla una cultura y habilidades comunicativas, puede encontrar problemas en la interacción grupal, en las relaciones personales y en la vida social.
Tipos y formas de relaciones interpersonales:
