Un componente importante de la actividad conjunta es Intercambio de información entre sujetos.
La comunicación comunicativa se realiza mediante diversos medios y técnicas.
Conceptos básicos: brevemente.
La comunicación es un proceso complejo, de múltiples capas. Interacción social entre personas, grupos..
La información y la función comunicativa de la comunicación es establecer el entendimiento mutuo, la relación entre los sujetos de las actividades conjuntas.
El proceso de comunicación incluye comunicativo componente (intercambio de información), interacción (actividad directa), percepción (percepción, conocimiento del oponente).
La comunicación es una interacción activa durante la cual se intercambia información.
Su éxito depende de cuán confiable sea la información transmitida por un interlocutor. Percibido objetivamente por el segundo interlocutor..
Comunicación y comunicación: similitudes y diferencias.
¿En qué se diferencia la comunicación de la comunicación? Ambos procesos son formas de interacción entre las personas, esenciales. Para la construcción de relaciones interpersonales, comerciales..
Al mismo tiempo, hay una serie de diferencias que no permiten combinar conceptos en un proceso general:
Comunicación | Comunicación |
Intercambio mutuo de información entre pares. | Dirección de la información desde el sujeto (fuente de información) al objeto (oyente). |
La organización de la interacción puede ocurrir espontáneamente, sin un objetivo específico. | Siempre hay un objetivo específico para al menos uno de los oponentes. |
Hay respuestas complejas, emociones, gustos personales y disgustos. | No hay reacciones emocionales complejas, conexiones personales entre las personas. |
¿Qué es la comunicación comunicativa?
La comunicación como proceso comunicativo es una interacción entre personas que proporciona intercambio de información.
Consta de cinco componentes consecutivos, cada uno de los cuales realiza una función específica:
- Fuente de informacion. Este es el tema de la interacción, que tiene información y está listo para compartirla.
- Transmisor. Convierte los datos transmitidos en señales transmitidas a través de un canal de comunicación (como regla, este discurso es oral o escrito).
- Canal de comunicacion La forma en que la información proviene del sujeto del objeto (contacto personal, carta, mensaje, artículo periodístico, etc.).
- Receptor. Decodifica las señales y las traduce en un mensaje (vista, oído, pensamiento).
- Destinatario. La persona a quien va dirigido el mensaje.
Por lo tanto, la comunicación comunicativa solo es posible si existen ciertos medios para fomentar la interacción y la disposición de las partes a participar en el proceso de envío y recepción de información.
Función y Aspectos
La funcion es transferencia de datos entre personas.
La comunicación como un intercambio de información permite compartir varias ideas, pensamientos, descubrimientos, ideas, sentimientos y emociones.
Dependiendo de apertura y disposición Individuo para tomar la información que le llega de su interlocutor, depende de la efectividad de la comunicación, su productividad.
Entonces, la información puede ser aceptada y entendida solo parcial, superficialmente. A menudo hay una pérdida completa del significado original de la información transmitida.
Esto se debe al hecho de que cada persona tiene su propio sistema de valores, actitudes y creencias. En consecuencia, los mismos conceptos causan diferentes asociaciones y representaciones.
Cuando el sujeto y el objeto de la comunicación se encuentran en diferentes niveles de desarrollo (intelectual, espiritual, emocional) confiar en un intercambio completo de información no debe.
Sin embargo, si la información que emana del sujeto no solo es aceptada, sino que el objeto la comprende y comparte plenamente, se lleva a cabo una comunicación completa. Aspectos clave del proceso:
- Alineación de diferencias entre individuos. Debido a su conciencia variable de la materia.
- Transferencia y aceptación de valores. El proceso de información, formación, etc. se lleva a cabo directamente.
- El deseo de entender al interlocutor. Los opositores están haciendo esfuerzos para garantizar que el nivel de transferencia de información sea lo más alto posible. El sujeto intenta presentarla en una clave que sea comprensible para el objeto. Y el objeto, a su vez, hace esfuerzos para una evaluación objetiva de la información recibida y su interpretación.
- Evaluación de los resultados. Es posible juzgar sobre la productividad de la comunicación según los resultados obtenidos por las partes. Las opciones positivas son un compromiso, acuerdo, aceptación. Los desarrollos negativos implican malentendidos, desacuerdos, negaciones.
Habilidades y estilos
La comunicación como actividad comunicativa requiere ciertas habilidades. El mayor éxito en la sociedad es alcanzado por personas que pueden comunicarse de manera competente con otros.
En cada esfera social existe un grupo. Normas propias de comunicación y comportamiento.. Además, cada persona requiere un enfoque individual en función de su edad, temperamento, estado, etc.
La efectividad de la comunicación comunicativa depende directamente de las cualidades personales y la experiencia.
Habilidades para realizar un intercambio de información competente. Se puede dominar en la práctica y mejorar constantemente.
¿Qué significa esto? En la vida cotidiana y en los negocios, los más relevantes son: habilidades de comunicación:
- la capacidad de expresar interés en el tema de conversación;
- la capacidad de escuchar al interlocutor, sin interrumpirlo;
- evitación de disputas innecesarias, objeciones, juicios de valor;
- el deseo de discutir temas positivos e ignorar cualquier aspecto negativo en cualquier conversación;
- evitar lo categórico (tono suave y disposición para reconsiderar su posición);
- vocabulario extenso;
- delicadeza y educación;
- concisión
- discurso estructurado;
- Demostración de interés en la opinión del oponente sobre el tema en discusión;
- Evitar acusaciones, acusaciones, críticas;
- Uso discreto de cumplidos, gratitud, alabanza.
Estilos de comunicación:
- Ritual. Este estilo depende directamente del entorno cultural en el que existen las personas. Entonces, en la sociedad occidental, es costumbre hacer una pregunta no vinculante sobre el estado de cosas en la vida ("¿Cómo estás?") Y recibir la respuesta superficial esperada ("Todo está bien"). En este caso, el estado real de las cosas no interesa a nadie. En nuestro país, en una reunión, las personas comienzan a describir en detalle y con color todos los eventos del último período de su vida, y en respuesta escuchan con placer la narración igualmente emocional del interlocutor sobre su vida. En consecuencia, los representantes de diferentes culturas se reunieron simplemente no pueden aceptar y entender los rituales de los demás.
- Imperativo. La interacción autoritaria, en la cual el sujeto ocupa una posición dominante, influye en un objeto en un estado de subordinación. Varias instrucciones, pedidos, pedidos se utilizan como medios de comunicación.
Un estilo similar de comunicación es común en el ejército, en organizaciones con un sistema de jerarquía estricto.
- Manipulador. El propósito del sujeto de comunicación es lograr la subordinación del objeto a su voluntad. Además, la influencia está velada, de modo que una persona no podría entender lo que está siendo manipulada en este momento. Este estilo de comunicación es destructivo para ambas partes, ya que el objetivo principal no es el intercambio de información, sino la búsqueda de motivos personales. Como regla general, los manipuladores se familiarizan tanto con su papel que comienzan a mostrar un comportamiento similar en todas las esferas de sus vidas.
- Humanista. Este es el estilo más efectivo en el que hay una comprensión completa entre las partes. El sujeto y el objeto tienen los mismos derechos, con el resultado de que la información se percibe de la manera más abierta y efectiva posible.
De lado
¿Qué implica el lado comunicativo de la comunicación?
La comunicación no es solo información en movimiento, sino intercambio mutuo
El significado general se genera cuando la información no solo se acepta, sino que también se comprende.
En consecuencia, la comunicación se hace posible cuando la fuente de información y su destinatario tienen un sistema de codificación y decodificación similar. En otras palabras, deben comunicarse en "un idioma".
Las barreras comunicativas a menudo interfieren con la construcción de interacción. Por ejemplo, un adulto no puede explicar una pregunta a un niño de dos años que está más allá de su comprensión.
Esto se explica por la presencia de una barrera de edad, debido a que los niveles de desarrollo intelectual del sujeto y el objeto de interacción difieren significativamente.
Además, el científico no podrá poner a disposición del atleta la información sobre el tema científico, ya que tiene diferentes niveles de conocimiento sobre el tema.
Los fondos
Las herramientas de comunicación en psicología se dividen en dos grupos principales:
- Verbal El sistema de signos por el que se transmite la información es el habla. Este es un medio universal de comunicación. Durante la comunicación de voz, se entiende mejor el significado de la información transmitida desde el sujeto al objeto. Usando el habla, el comunicador (hablante) codifica la información y el destinatario (oyente) la decodifica.
- No verbal. A menudo, el significado de las palabras habladas por una persona que habla varía dependiendo de sus señales no verbales (gestos, expresiones faciales, tono de voz, mirada, postura, pausas, etc.). Es decir, lo que es importante no es lo que dice una persona, sino cómo habla.
Función del habla
Discurso - una forma de comunicación entre personas con la ayuda de construcciones de lenguaje, creadas de acuerdo con ciertas reglas.
Esta es la principal forma de interacción, que permite el intercambio más eficiente de pensamientos, ideas, actitudes y conocimientos.
Dos sujetos están involucrados en la comunicación del habla. - Crear un discurso y aceptarlo. Esta es una interacción activa y decidida, debido a la situación específica.
Tipos de actividad del habla:
- hablando
- escuchar
- una carta
- leyendo
El habla oral tiene un color más emocional. Durante la comunicación oral, las personas no solo pueden recibir información específica, sino que también pueden entrar en contacto no verbal con el interlocutor.
En consecuencia, existe una posibilidad adicional de obtener datos, una evaluación subjetiva de la situación. El discurso oral se divide en Monólogo, diálogo y grupo.
Monólogo utilizado en situaciones en las que necesita transmitir información a propósito. En este caso, una persona específica con la ayuda de una narración coherente informa sobre cualquier hecho, evento, evento.
El dialogo Es una conversación de dos o más personas, que consiste en señales separadas.
Esto puede ser alternar el tratamiento o la conversación.
Debajo de discurso de grupo Se entiende la interacción colectiva, durante la cual se aplican monólogos y diálogos. Se utiliza activamente durante eventos públicos, culturales.
Escribiendo le permite obtener información, pero no da una idea del estado de ánimo real y las intenciones del sujeto que preparó el mensaje.
Mientras lee un texto, una persona involuntariamente dibuja en su imaginación sus propias imágenes e impresiones, que asocia con lo escrito.
Sin embargo, en ausencia de la posibilidad de organizar una conversación oral, la correspondencia es el único medio de comunicación.
Así, la comunicación comunicativa. Proporciona intercambio de información entre personas. La transferencia de información se produce a través de medios de comunicación verbales, no verbales.
Lado comunicativo de la comunicación: