Recientemente, me encontré con una vacante en una de las empresas de mi ciudad, el gerente de Kaizen. Si descartamos la pregunta de cómo van a llevar a cabo este especialista en el clasificador de profesiones, entonces la idea es buena. Después de haber penetrado en la filosofía Kaizen, vi muchos puntos en común con la administración de Kairos y el estudio de la multifuncionalidad efectiva. Se trata de Kaizen que este artículo se discutirá, más precisamente, los principios que coinciden con mis ideas sobre el desarrollo adecuado de los sistemas sociales.
¿Qué es Kaizen?
Kaizen es una filosofía japonesa orientada a la mejora continua de todos los procesos de la vida, especialmente los negocios. Nació en los años de posguerra para la recuperación acelerada de la economía japonesa. Por primera vez, la eficiencia de Kaizen se sintió en la campaña de Toyota, que gracias a ella pudo comenzar rápidamente la producción después del final de la Segunda Guerra Mundial.
Los éxitos de los japoneses no pasaron desapercibidos en Occidente, extendiendo rápidamente la filosofía Kaizen a muchos países del mundo. También aparecieron representaciones en los países de la CEI. Personalmente, me gusta mucho el sitio del club Kaydzen en Ucrania. Se puede encontrar en el acceso gratuito a muchos artículos destacados, boletines y casos de implementación de esta filosofía en las condiciones de las empresas nacionales. ¿Cuál es la singularidad de este concepto? Consideremos los principios básicos de Kaizen.
Principios de Kaizen
Si comparamos con el enfoque europeo y estadounidense, las tradiciones orientales son fundamentalmente diferentes en la gestión y la organización del trabajo. La vertical de poder usual y la división del trabajo son reemplazadas por la horizontal de ayuda mutua e intercambiabilidad. El sistema de gestión de Kairos promueve un enfoque similar, pero más sobre esto más adelante.
Los principios básicos de Kaizen incluyen:
- Centrarse en los clientes, satisfaciendo sus necesidades;
- Planificación clara del trabajo, comparación de los resultados obtenidos con los previstos;
- Análisis y seguimiento continuo de las actividades de los distintos departamentos de la empresa.
- La capacidad de reconocer sus errores y problemas;
- Eliminación expedita de las razones que empeoran el trabajo, prevención de su aparición en el futuro;
- Fomento del cambio en todas las áreas de la empresa;
- Optimización del proceso de producción y la introducción más rápida posible de calidad en todas sus etapas;
- Estandarización de enfoques y métodos para consolidar el éxito;
- Estableciendo comunicación efectiva y franqueza entre empleados;
- Informar al personal sobre los procesos que ocurren en la empresa;
- Intercambio regular de experiencias entre los empleados, la transferencia de experiencias personales a otros participantes en el flujo de trabajo;
- Fomentar la autodisciplina y el respeto por los demás;
- El culto al crecimiento personal y el autodesarrollo, la mejora continua del profesionalismo;
- Mantener buenas relaciones en el equipo, centrarse en la participación de los empleados en la vida de la empresa;
- Creación de equipos de trabajo y círculos de calidad relevantes en todas las áreas de la empresa;
- La delegación de diversos poderes a los empleados, que es posible debido a su versatilidad;
- Creación de equipos multifuncionales, rotación de personal regular entre diferentes departamentos.
La introducción de estos principios bastante simples permitió a las corporaciones japonesas tomar una posición de liderazgo en el mundo, y las enseñanzas de Kaizen podrían convertirse en una de las formas más populares de administrar.
Además de las grandes empresas, Kaizen puede utilizarse en una pequeña empresa o para mejorar la vida de una persona. Esto es ayudado por una de las herramientas de Kaizen llamada 5S, un sistema de racionalización para el espacio de trabajo o la vida en general:
- Seiri - exactitud (clasificación);
- Seiton - orden (racionalización);
- Seiso - limpiar (limpiar);
- Seiketsu - la normalización;
- Shitsuke - disciplina
Si en pocas palabras, Seiri significa hacer una lista de lo que necesita optimizarse y deshacerse de todo lo superfluo, Seiton significa organizar, priorizar, Seiso: limpiar su lugar de trabajo y pensamientos innecesarios en su cabeza, Seiketsu: establecer estándares para una innovación efectiva. Shitsuke - adherencia estricta al camino elegido de desarrollo.
Otro elemento clave de Kaizen es el sistema 4M, que define los cuatro pilares principales de cualquier empresa. Estos incluyen:
- El hombre - hombre
- Maquina - equipo;
- Material - materiales;
- Método - Métodos de trabajo.
La optimización de cada una de estas "M" conduce a una mejora en la actividad de toda la empresa.
¿Qué es común y cuáles son las diferencias entre Kaizen y la administración de Kairos?
Como el objetivo de este artículo no es volver a contar la información recopilada sobre Kaizen, pasamos directamente a los momentos generales con la administración de Kairos. Tanto el uno como el otro enfoque están orientados a optimizar la interacción del hombre y el mundo que lo rodea. Tanto la gerencia de Kaizen como la de Kairos dan la bienvenida al desarrollo personal.
En el caso de Kairos-management, el desarrollo completo de una persona, no siempre asociado con su actividad profesional, es bienvenido en primer lugar. Esto encaja perfectamente en uno de los principios básicos de mi enseñanza: la multifuncionalidad efectiva.
Cuanto más amplia es la erudición y la experiencia de una persona, más originales pueden ser sus ideas. Esta habilidad es especialmente relevante en equipos que practican la lluvia de ideas. Imagine una situación bastante común cuando hay cuatro empleados de base estrecha que trabajan en el departamento: anunciante, comercializador, diseñador y programador. En consecuencia, al hacer una lluvia de ideas en un equipo así, tenemos el potencial de combinar las cuatro esferas intelectuales. Ahora supongamos que cada uno de ellos tiene otros pasatiempos o áreas profesionales. Por ejemplo, un anunciante en paralelo es también una persona de relaciones públicas que disfruta del yoga. Un vendedor de educación primaria es un historiador, y durante sus estudios también trabajó como camarero. El diseñador siempre ha estado interesado en la arquitectura, y en su tiempo libre también en los juegos de computadora. Programador, que trabaja como redactor, y también disfruta de recoger monedas. Gracias a esta multifuncionalidad, obtenemos la intersección de hasta doce esferas intelectuales de los cuatro participantes en la lluvia de ideas. En consecuencia, el número de combinaciones posibles aumenta muchas veces.
Kaizen también practicó ampliamente el principio de equipos multifuncionales y diseño paralelo, cuando los representantes de varias profesiones participan en la implementación de ciertas tareas.
La administración de Kairos fue aún más lejos en esto, popularizando no solo el diálogo entre diferentes profesiones, sino también la aplicación de todo un conjunto de habilidades humanas, no siempre asociadas solo con su trabajo directo.
Una nueva era ha traído nuevos desafíos al hombre. En el siglo XXI, el principio de "estudio-trabajo-éxito" no siempre funciona. La gente tiene que improvisar cada vez más, conquistando el espacio vital, ahora no solo de su propia clase, sino también de la inteligencia artificial. La filosofía Kaizen, que se originó en tiempos turbulentos e incorpora miles de años de sabiduría japonesa, hace que una persona y su negocio sean competitivos. La administración de Kairos ayuda a actualizar aún más el potencial oculto de cada uno de nosotros, abriendo perspectivas adicionales en la realización personal y el éxito.
