La comunicación entre personas puede ser complicada por la presencia de varias barreras.
Es importante aprender cómo superar las dificultades encontradas durante la comunicación y establecer contactos efectivos.
Barrera de comunicación - ¿qué es en psicología?
Bajo las barreras se entienden los factores que contribuyen a la aparición de conflictos, malentendidos.
Aspectos negativos similares interferir con la interacción efectiva entre las personas.
Con punto de vista psicologico Las barreras son diferencias en los temperamentos, los personajes, la educación, el comportamiento, las características emocionales, etc. Las barreras sociales son diferentes roles sociales, estados, posición financiera, etc.
Causas de las dificultades de comprensión
Algunas personalidades constantemente enfrentan dificultades de comunicación con otras personas. Esto suele suceder por las siguientes razones:
- Incapacidad y falta de voluntad para escuchar al interlocutor. Esta es la causa más común de problemas durante la comunicación.
La incapacidad para escuchar se manifiesta en el deseo constante de interrumpir a los oponentes, de imponer su opinión sobre cualquier tema.
La necesidad de que una persona se exprese es tan grande que a menudo interrumpe a las personas que tienen más conocimientos sobre el tema únicamente por el deseo de "insertar sus cinco kopeks". Los interlocutores terminan sintiendo irritación. Su amor propio sufre debido a una falta de respeto abierta hacia el oponente. La falta de voluntad para escuchar, a diferencia de la incapacidad, no significa el deseo de tomar la palabra a cualquier costo. Esta es una manifestación de completa indiferencia hacia otra persona. Es posible superar un problema similar demostrando interés incluso en su ausencia.
- Incapacidad para comprender el estado de ánimo del interlocutor.. A menudo, las personas son tan adictas a su historia que ni siquiera notan el estado de su oponente. Una persona puede estar molesta, cansada, molesta, ansiosa, etc. En esos momentos, él está menos interesado en las historias que otras personas buscan contarle. El completo desprecio por el estado de otra persona habla de frialdad emocional, indiferencia, falta de atención.
- Cercanía. Cada individuo tiene un cierto nivel de apertura hacia los demás. Alguien entra fácilmente en nuevas conexiones, comienza a salir. Y para alguien cualquier contacto es un gran problema.
Cuando las personas se encuentran con un interlocutor que demuestra con toda su apariencia una falta de voluntad para acercarse y establecer contacto, experimentan incomodidad. Como resultado, la comunicación termina antes de que comience.
- Baja autoestima. Las personas que sufren de dudas en sí mismas a menudo se sienten incómodas durante las conversaciones con otros. Les parece que ellos mismos no son lo suficientemente inteligentes, interesantes, encantadores, etc. El estrés conduce a la rigidez, lo que dificulta hablar libremente.
- Agresividad. A nadie le gusta comunicarse con interlocutores que, por alguna razón, comienzan a mostrar agresividad contra su oponente. Tal comportamiento negativo es característico de personas envidiosas, cáusticas y duras. Como regla general, transfieren inconsciente o conscientemente sus contradicciones internas a quienes los rodean.
Tipos de obstáculos
La comunicación efectiva puede verse obstaculizada por barreras de diferente naturaleza.
Comunicativo
Durante cualquier comunicación ocurre Transferencia de información de un sujeto a otro..
Cuanto más exactamente se perciba y analice la información que recibe su tema, más exitosa será la comunicación.
Barreras de comunicación en la comunicación que pueden ocurrir durante la transferencia de información:
- Lógico. Incapacidad para construir una relación causal, para pensar lógicamente. Una persona puede hablar mucho, pero completamente fuera del negocio. Por lo general, el problema es la falta de vocabulario suficiente, la incapacidad para formular pensamientos.
- Semantica. Las diferencias en la comprensión de la información por parte de las personas pueden llevar a una distorsión completa de la información recibida. Cada persona es consciente de lo que se le dice, en función de los datos disponibles, la experiencia de la vida, sus propias ideas, creencias, etc. En consecuencia, el significado que un interlocutor ha puesto en el concepto puede no coincidir con la interpretación del mismo concepto por otra persona. Como resultado, al final de una conversación sobre cualquier tema, las partes forman conclusiones completamente diferentes.
- Fonético. El habla demasiado rápida del interlocutor puede causar una mala percepción de la información entrante.
Además, la comunicación se complica con palabras parasitarias, defectos de pronunciación, acento.
- Estilística. Ocurre cuando la forma de comunicación no corresponde a su contenido. La barrera estilística de la comunicación provoca insatisfacción con el oponente, provoca un mal aprendizaje. Por ejemplo, cuando las negociaciones se convierten en un monólogo, y el informe se convierte en una lectura del esquema.
- Emocional. Habiendo recibido información sobre cualquier problema importante, una persona puede rendirse completamente a las emociones y dejar de analizar lógicamente la información recibida. En un momento así, las experiencias que surgieron después de recibir las noticias se destacaron.
Perceptivo
En este nivel surge Problema con la percepción de otro., con la adopción de las características de su personalidad o apariencia.
Posibles barreras perceptivas:
- Estetica. El rechazo de la apariencia del interlocutor puede interferir con la percepción objetiva de su personalidad. La irritación puede causar cualquier característica de apariencia, descuido.
- Estimado. La información sobre una persona recibida de terceros puede afectar mucho su percepción. Incluso antes de encontrarse con un oponente, surge una cierta imagen, formada sobre la base de la información recibida de otras personas. Esta imagen forma una relación deliberadamente definida con una persona.
Incluso si la persona real no corresponde a la información recibida, es extremadamente difícil cambiar la opinión que se ha desarrollado inconscientemente.
- Emocional. A menudo, el estado emocional negativo de una persona se considera una manifestación de su actitud hacia el interlocutor. En otras palabras, explicamos el mal humor del oponente por su rechazo de nuestra persona. Aunque la verdadera razón puede estar en problemas personales y experiencias que no tienen nada que ver con nosotros.
- Social. Los problemas con la percepción de una persona pueden surgir debido a la diferencia en los estados sociales. Los subordinados a menudo tienen miedo y no les gusta el jefe únicamente debido a su posición dominante, y el superior descuida la opinión de los subordinados debido a la conciencia de su superioridad sobre ellos.
Psicologico
Algunos rasgos psicologicos de la personalidad Puede afectar negativamente el proceso de su comunicación con otros.
A menudo, estas características son percibidas por los interlocutores en un nivel subconsciente, aunque no aparecen exteriormente.
Barreras psicológicas para la comunicación:
- Modalidad. Las personas se dividen en audiales, kinesthetes y visuales. Los representantes de diferentes modalidades a menudo son difíciles de entenderse.
- El miedo a la gente. El miedo al contacto conduce a la lengua atada, rigidez, cierre.
- Experiencia negativa. La experiencia pasada no exitosa de comunicarse con otros puede causar la aparición de complejos que impiden el establecimiento de contactos en el futuro.
- Transferencia. Sobre los oponentes transfirieron ideas sobre otras personalidades similares.
Por ejemplo, una persona que se parece a un familiar no amado causará emociones negativas.
- Diferencia de edad Las personas de diferentes grupos de edad a menudo enfrentan problemas durante la comunicación. La opción clásica: conflictos entre padres e hijos.
- Impresión primaria. Como sabes, la primera impresión es la más fuerte. La opinión formada inicialmente es muy difícil de cambiar.
- Conclusiones prematuras. El deseo de etiquetar a una persona puede explicarse por el miedo al rechazo, las experiencias negativas, las asociaciones, la confianza en sí mismo.
Maneras de superar
¿Cómo superar las dificultades de comunicación?
Primero necesitas deshacerse del egoísmosi está presente
El mayor éxito en la sociedad lo disfrutan las personas que saben mostrar interés sincero en los demás.
La apertura a la comunicación, la capacidad de empatizar, la capacidad de proporcionar apoyo, la autocrítica, todo estas cualidades son altamente valoradas en general
Las personas que están obsesionadas con sus personalidades a menudo están rodeadas de un gran número de conocidos, pero no tienen que confiar en la amistad y la participación sinceras.
Tambien importante aprender a escuchar. Según los científicos, la más exitosa es la conversación, durante la cual la fuente habla al menos el 70% del tiempo.
Después de dicha comunicación, se garantiza simpatía por el oyente agradecido, que ha mostrado un sincero interés en la conversación.
La clave para una comunicación exitosa. Es una actitud positiva hacia los demás. Uno debe cultivar la delicadeza, el respeto por las personas, la tolerancia. Cualquier agresión debe ser suprimida, ya que cualquier persona merece respeto y comprensión.
Incluso si la posición del interlocutor es errónea, es posible encontrar formas de diálogo respetuoso sin el uso de expresiones negativas. La capacidad de evitar cualquier conflicto y suavizar esquinas es la clave para una comunicación efectiva con cualquier personalidad.
Herramienta psicológica popular para establecer comunicaciones. Uso de la comprensión de técnicas de respuesta.
Gestos afirmativos, palabras de aprobación, un punto de vista reformulado del interlocutor: todo esto provoca una respuesta positiva de otro participante en la conversación a nivel subconsciente.
Ante la presencia de graves problemas psicológicos que interfieren con el establecimiento de contactos con otros, Se recomienda asistir a diversas formaciones..
En clases grupales, los expertos ayudarán a desarrollar. habilidades de comunicación necesarias, superar las barreras existentes.
También un gran beneficio visitará a un psicólogo que ayudará a hacer frente a los problemas existentes.
Consejos de psicologia
¿Cómo superar la comunicación difícil? Aprender a comunicarse con los demás puede, siguiendo el consejo de expertos.
¿Qué hacer si es difícil comunicarse con la gente?
Para cambiar la situación que necesitas Identificar inicialmente la causa del problema.
Si esto se debe a varios complejos, fobias, temores, debe buscar la ayuda de especialistas.
Si la comunicación no se suma debido a los rasgos de personalidadpara que puedas adaptarte, necesitas comenzar a trabajar en ti mismo. Deshacerse de la timidez y mejorar la autoestima ayudará a los deportes, pasatiempos.
Cualquier éxito (deportivo, profesional, personal) debe considerarse como un logro importante.
La aceptación de uno mismo y las características propias ayudará a relajarse, deje de pensar en la impresión que causan en los demás.
Al final, poco a poco aparecerá necesario para una comunicación efectiva. apertura.
¿Cómo dejar de tener miedo?
¿Es difícil comunicarse con la gente? Deshazte del miedo a las personas y la comunicación. posible utilizando las siguientes técnicas:
- percibir a todos los nuevos interlocutores como conocidos y amigos;
- No te preocupes por tu propia timidez, que es un sentimiento normal;
- obligándote a comunicarte constantemente con diferentes personas y hacer nuevos conocidos, a pesar del miedo;
- concéntrate en el tema de conversación, bloqueando todos los pensamientos perturbadores;
- Desarrollar la capacidad de expresarse claramente, específicamente;
- Evitar la cortesía excesiva, al borde de obsequiosidad;
- Para dominar las técnicas de respiración que te ayudan a relajarte en una situación crítica.
Entonces, la comunicación entre las personas se complica por una gran cantidad de barreras diferentes. La habilidad de superar dificultades e interactuar efectivamente con otros. Es la clave del éxito en la sociedad..
Sobre las barreras de comunicación en este video:
